Kelola Pelanggan dengan Lebih Baik
Platform all-in-one untuk mengelola data pelanggan, membership, loyalitas program, dan meningkatkan engagement bisnis Anda
Apa itu Customer Experience Management?
Customer Experience Management (CEM) adalah sistem terintegrasi yang membantu bisnis Anda mengelola seluruh perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir. Dari data pelanggan, program loyalitas, hingga analisis perilaku pembelian.
Dengan CEM Jooal.id, Anda dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, meningkatkan retention rate, dan mengoptimalkan strategi marketing berdasarkan data real-time.
Database Terpusat
Semua data pelanggan dalam satu platform yang mudah diakses
Automasi Marketing
Kirim promosi otomatis berdasarkan segmentasi pelanggan
Insights & Analytics
Laporan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan
Yang Anda Dapatkan di CEM Jooal.id
Customer Database
Kelola data pelanggan lengkap: profil, riwayat transaksi, preferensi, dan kontak dalam satu dashboard terpusat.
Loyalty Program
Buat program loyalitas dengan point reward, tier membership, dan special discount untuk pelanggan setia.
Analytics & Reports
Dashboard analytics real-time dengan insight mendalam tentang perilaku pembelian dan trend pelanggan.
Email & SMS Marketing
Kirim campaign marketing otomatis via email dan SMS dengan segmentasi pelanggan yang tepat sasaran.
Customer Segmentation
Bagi pelanggan berdasarkan demografi, perilaku, dan nilai transaksi untuk strategi marketing yang lebih efektif.
Feedback Management
Kumpulkan dan kelola feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan Anda.
Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan CEM?
Tingkatkan Retensi Pelanggan
Pelanggan yang puas akan kembali lagi. CEM membantu Anda membangun hubungan jangka panjang dengan customer engagement yang lebih baik.
Maksimalkan Lifetime Value
Dengan loyalty program dan personalized marketing, tingkatkan nilai transaksi per pelanggan hingga 3x lipat.
Data-Driven Decision
Buat keputusan bisnis berdasarkan data nyata, bukan asumsi. Analytics dashboard memberikan insight yang actionable.
Automasi Marketing
Hemat waktu dan biaya dengan automasi campaign marketing. Kirim promosi di waktu yang tepat ke audience yang tepat.
Siap Tingkatkan Customer Experience Bisnis Anda?
Konsultasi gratis dengan tim kami untuk mengetahui bagaimana CEM Jooal.id dapat membantu bisnis Anda berkembang